拼多多商家不发货可以要求补偿吗？不发货会有什么后果？

发表于： 2022年7月24日 2022年7月24日

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在拼多多平台上下单购物的时候，正常情况下都是一个比较舒服的交易流程，那么有的时候会遇到商家不发货的情况，有很多朋友想要了解一个问题，就是拼多多商家不发货可以要求补偿吗？

可以。

卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。

卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也根据上条来进行赔偿，若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。

买家投诉成立后，除了赔付的违约金之外，还需平台支付相同金额的违约金。一般还是建议商家主动进行赔付好，这样不用双倍赔付金啦，而且也避免被平台扣分了。

拼多多商家不发货会有什么后果？

交易问题 >收到商品有问题怎么办？买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

拼多多订单超过48小时没有发货会被判定为延迟发货，一单罚3元，以平台现金券的形式补偿给买家。

虚假发货，商家上传了物流单号后的24小时以内，物流公司查询不到揽件信息，每单罚款20块。

欺诈发货，商家上传了订单物流单号，但是消费者收到的是空包裹，或者根本和自己购买的商品无关的其他商品，还有就是一些其他情况，比如商家告知消费者已经发货但是没有物流信息等一些欺诈行为。

物流更新超时，在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样会导致物流异常，如果物流异常率持续高于平均值5倍，那么店铺就会被二级限制，商品降权。

其实平台会处罚一张3元券，这个相对来说处罚不大。如果大家不想要出现逾期，那就尽量早点安排发货，另外也要即时跟用户怎进行沟通。