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拼多多部分商品退货退款是有保障的，就是退货的运费不用买家出(如果商品超重的情况的下)，那拼多多退款保障是不是保险公司来承担呢?

是的。

我们在拼多多购买商品的时候，要注意看下商家是不是提供运费险的服务，如果有运费险的服务，那么可以根据下面的流程进行理赔。

1、申请退货：买家在收到商品后确认收货前，向卖家申请退货，选择退换货方式，填写退货原因并提交;

2、寄回商品：卖家同意买家退货申请后，点击“寄件”，填写卖家的收货地址以及物流单号;

3、申请运费险理赔：卖家确认收到退货商品后，买家就可以申请运费险理赔;

4、保险公司审核：保险公司收到理赔申请后会进行审核，审核通过后会将运费险理赔金直接退还到买家的个人账户中。

退款什么时候到账?

1、对于要发货的商品，请在我的订单页面上单击要退款的商品，在商品订单页面(商品订单详细信息)上单击“申请售后服务”，然后指定退款原因。卖方可在处理后退还货物，或退还尚未发货的订单。当客户申请退款时，让客户联系在线客服，点击个人中心-我的留言-拼多多官网客服;

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货？ 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外： 1.预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

2、对于超过48小时未发货的订单，客户可以在应用程序端的订单详细信息中独立申请退款;

3、对于发货的货物，客户可以直接申请退款，商户可以办理。如果商户无故拒绝，客户可以申请平台介入拼多多退款。相关解答：后台将在48小时内审核客户退款。由于不同的第三方支付平台，退款到达的时间会有所不同：

1) 支付宝余额或微信变更支付，审核后24小时内退款(节假日会有轻微顺延)。

2) 通过支付宝或微信银行卡支付，审核后2-6天退款到账。

3) 对于信用卡付款，退款将在审核后3-7天到达。如果拼多多退款未按时到达，您的拼多多用户可以联系拼多多平台客服。方法：点击个人中心，然后点击我的留言，再点击拼多多官方客服。

有运费险退款保障的商品，退货退款运费是保险公司来承担的，不过大家需要知道的是，保险公司承担的运费不是全部都承担，只是承担基础的运费而已，也就是超重的费用保险公司不承担。

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