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拼多多部分商品退货退款是有保障的,就是退货的运费不用买家出(如果商品超重的情况的下),那拼多多退款保障是不是保险公司来承担呢?

是的

我们在拼多多购买商品的时候,要注意看下商家是不是提供运费险的服务,如果有运费险的服务,那么可以根据下面的流程进行理赔。

1、申请退货:买家在收到商品后确认收货前,向卖家申请退货,选择退换货方式,填写退货原因并提交;

2、寄回商品:卖家同意买家退货申请后,点击“寄件”,填写卖家的收货地址以及物流单号;

3、申请运费险理赔:卖家确认收到退货商品后,买家就可以申请运费险理赔;

4、保险公司审核:保险公司收到理赔申请后会进行审核,审核通过后会将运费险理赔金直接退还到买家的个人账户中。

退款什么时候到账?

1、对于要发货的商品,请在我的订单页面上单击要退款的商品,在商品订单页面(商品订单详细信息)上单击“申请售后服务”,然后指定退款原因。卖方可在处理后退还货物,或退还尚未发货的订单。当客户申请退款时,让客户联系在线客服,点击个人中心-我的留言-拼多多官网客服;

交易问题 >为什么我的优惠券不能使用? 请查看一下您的优惠券金额,可以使用的优惠券是不能小于商品金额的,否则不能使用。

2、对于超过48小时未发货的订单,客户可以在应用程序端的订单详细信息中独立申请退款;

3、对于发货的货物,客户可以直接申请退款,商户可以办理。如果商户无故拒绝,客户可以申请平台介入拼多多退款。相关解答:后台将在48小时内审核客户退款。由于不同的第三方支付平台,退款到达的时间会有所不同:

1) 支付宝余额或微信变更支付,审核后24小时内退款(节假日会有轻微顺延)。

2) 通过支付宝或微信银行卡支付,审核后2-6天退款到账。

3) 对于信用卡付款,退款将在审核后3-7天到达。如果拼多多退款未按时到达,您的拼多多用户可以联系拼多多平台客服。方法:点击个人中心,然后点击我的留言,再点击拼多多官方客服。

有运费险退款保障的商品,退货退款运费是保险公司来承担的,不过大家需要知道的是,保险公司承担的运费不是全部都承担,只是承担基础的运费而已,也就是超重的费用保险公司不承担。

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