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在拼多多上商家们肯定遇到过这样的情况，那就是发货的地方出现了疫情，这个时候就需要停止发货了，但是如果不能按时发货，那么买家肯定是会投诉的，这时候商家就要去报备了，那么遇到疫情停发怎么报备呢?

拼多多商家遇到疫情停发怎么报备?

首先在手机桌面上找到拼多多，点击进入软件。然后在拼多多首页找到聊天，点击进入。最后可以找到因疫情无法发货的商家，申请因疫情暂停发货的自动回复即可。

拼多多疫情发不了货如何处理?

方法一：快递模板添加不可达区域，这样用户就无法下单。

1、打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具–新建运费模板

2、疫情地区取消勾选——不配送区域选择原因

方法二：如果没来得及改快递模板，联系用户退款。这样操作有一定的复杂度，不建议大卖家这么做，小卖家可以，毕竟都是钱。

交易问题 >收到的商品能退换货么？ 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

方法三：如果用户不肯退款，地区写旁边的市，详细地址再把哪个省哪个市那个地址写上，这些操作也是针对小卖家，订单量不大的，订单量大的情况，延迟发货也就赔3块钱，无所谓。

方法四：利用打单软件的快递分区功能可以很快筛选出那些无法发货的订单。

1、打开打单软件，选择快递分区功能，点击编辑;

2、设置为排除条件，选择疫情无法送达的省市区，点击保存;

打印发货的时候点击保存的快递分区，就可以把疫情地区的订单全部排除，避免误发货。另外快递分区功能可以精确到省市区，非常的方便实用。

拼多多商家遇到疫情需要停止发货的话就要联系官方客服进行宝贝，这样的延迟发货就不会产生交易问题了，毕竟这属于不可控的因素，商家是没有责任的，买家如果等不及的话也可以去申请退款的。

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