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大家在拼多多购物的时候,有时候大家购买了自己喜欢的商品,但是这个时候有一些突发情况,大家被强制退款,这种情况大家肯定是不希望遇到的,拼多多被强制退款合法吗?

一、拼多多强制退款合法吗?

不合法的。

这属于违约行为,涉嫌欺诈消费者!要么遵守约定发货要么赔偿,拼多多单方取消我的订单,公然违反国家法律!

根据《电子商务法》第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。

这也就是说只要订单正常生成,就已经合同成立了。所以拼多多对已经成立合同的订单采取强制退款行为是违反法律的。

二、有什么要求?

(1)买家必需要在发货后到确认收货15天内申请退货,特殊商品除外,例如:海淘商品。另外,须在肯定收货15天内申请换货,留意:必需先确认收货,否则不能申请。

交易问题 >收到商品有问题怎么办? 买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

(2)若买家收到产品超越7天未联络客服提出退换货的需求,商家有权回绝处置,所以在这里,倡议买家有问题早点联络客服。

(3)若申请缘由为无条件,须买家承当运费,简单来说就是买家把商品寄送给卖家所产生的快递费用,需买家承当,所以退换货前一定要看运费义务。

(4)若由于产质量量问题,或者是卖家发错件、丢件等方式招致买家退换货,运费全部由商家承当。

若因个人缘由对水产肉类/新颖蔬菜/熟食等食品停止拒收,卖家有理由回绝退款,由于这些产品自身就不合适退货。

拼多多被强制退款并不合法,所以大家一定要维护自己权益,像这种情况下大家下了订单之后商家只能够去协商,让消费者取消订单,但是并不能够强制的去退款。

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