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在拼多多上大部分人给的评价都是真实的评价,但是也有一些人会故意的给出恶意评价,这时候商家为了提升店铺的dsr评分,就会联系买家删除评价了,那么拼多多恶意评价商家可以在底下回复吗?

拼多多恶意评价商家可以在底下回复吗?

可以回复。

拼多多恶意评价平台会如何处理?

1.拼多多平台有权删除非法交易产生的评价,对发现的异常评价不予评分、屏蔽、删除。可以调整店铺评分,消除异常评价对店铺的影响。

2.平台除了处理评价,还会屏蔽评价者,删除限制购物和评价的评价方式。

3.对于恶意差评商家,平台不仅会对评价进行相应处理,还会根据情况对商品进行资源位下架、搜索页面屏蔽、商品全部下架、禁止更新、搜索页面降级等处理。

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货? 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1.预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

拼多多商家如何处理恶意评价?

作为商家,遇到恶意差评可以向拼多多平台举报,可以到【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】,查看评价,举报恶意差评。如果是同行恶意的操作行为,可以联系客服反馈,或者商家后台也可以举报恶意差评。也可以准备好相关的证据之后,到拼多多商家服务公众号,输入【恶意下单】,填写相关资料。

在拼多多上无论是恶意评价还是其他的评价,商家们都可以去底下回复评论的,这样增加了买家和商家之间的活动,也可以展示店铺的处理情况,提高买家们对于店铺的信任。

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