欢迎你来到拼多多商城,为什么要到拼多多商城网上购物,因为这里的商品优惠幅度大,有的商品补贴高,很多商品销量高,所以性价比好。 更重要的是本站为用户精选海量物美价廉商品,实时推荐热销榜单,给您最火爆商品类型的指导,以及提供选品的参考方向。 比如员工内购清单,天天拆红包,转盘抽免单,现金刮刮卡,手机专属商城,电脑专属商城,每10分钟计算一次销量的今日爆款频道,旗舰店好货,百万优惠券的品牌清仓频道,还有全网最低价,极品肉单的1.9包邮,以及正品低价,质量保证的电器专场,超低价好货疯抢的限时秒杀,全场品质保障的百亿补贴,这些特惠专区是一个很大的亮点!

在拼多多上有些商家可能已经知道有消费者资料搜集工具了,所以想体验下这个功能,但是不知道这个资料搜集工具在哪里,其实它目前还是一个只针对部分商家开通的功能,下面具体介绍下吧。

拼多多消费者资料收集工具在哪里?

打开商家管理后台,依次点击【商品管理】——【商品工具】找到【消费者资料收集】工具。

使用注意什么?

1、商品上创建的资料收集问卷随时支持查看、编辑、删除。您可在商家管理后台的【商品管理】——【商品工具】——【消费者资料收集】中完成相应操作。

2、将一个商品上创建好的问卷,应用到其他商品时,若这些应用的商品之前已经绑定了其他的问卷,那么会被新的问卷覆盖。

3、如果出现了订单处于审核中、用户已经确认收货、或者订单已经全额退款的情况,那在商家后台的【订单查询】——【订单详情】和【订单查询】——【批量导出】中,将不会再显示消费者所填写的问卷资料。

拼多多消费者如何维护?

1. 先做好顾客分类

顾客大致的分类具体可划分为:新客户、一般客户、潜力客户、粉丝客户、重点客户、忠诚客户、沉睡客户等。

在分类好之后,针对维护老顾客的情况,就可以重点分析这些顾客的购买信息。如购买者的性别和年龄、购买时间的间隔、购买的频率、购买的产品款式、特性等。

2.建立社群

说白了就是运营人员要做好私域流量的管理。建议运营可以开个店铺微信号和企业微信号,还有微信群和企微群。老顾客就可以通过添加好友、扫码进群等方式了解更多店铺的新活动。

这种方式虽然需要运营人员日常去维护,但是目前也是这种交流方式更受老顾客喜爱,和他们的关系会更加密切。

而且日常在群里发消息、发公告,只要在顾客不反感的情况下,都能达到理想的产品宣传效果。等顾客又有购买同类产品的消费需求时,自然就会去你家店铺下单了。在运营老顾客社群时,也可以适当发布一些吸引老顾客的优惠活动或促销活动。可以通过这样的方法积累更多的订单和更多的真实好评。

拼多多消费者资料搜集工具在商品管理中,找到商品工具后就可以看到消费者资料搜集了,需要注意的是,目前只有领航员评分在前70名的商家才有资格使用,其他的商家是无法使用的。

在拼多多上为了更好的让商家服务好顾客,平台就推出了消费者资料搜集工具,那些领航员评分在前70名的商家才可以使用,很多人好奇这个消费者资料搜集到底是搜集什么信息,下面具体介绍下这个工具吧。

拼多多消费者资料收集工具是什么?

平台推出的帮助商家收集发货必需信息的工具。商家可以使用此功能,在对应商品上创建问卷,从默认的问题库中选取需要的问题,让消费者填写,收集相应信息。

如何使用?

第一步:打开商家管理后台,依次点击【商品管理】——【商品工具】找到【消费者资料收集】工具。点击进入功能界面。

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货? 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1.预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

space1.png

第二步:在出现的如下界面中,找到需要收集消费者额外信息才能发货的商品。点击【创建问卷】,进入创建问卷页面。

space2.png

第三步:在出现的创建问卷页面中,您可以在题库中勾选您的商品需要收集的信息问题(如题库中的题目不满足需求,可点击“如需其他题目,点击这里告诉我们”来告诉我们)。并且可设置问题是否为消费者的必填项。同时您可通过拖动问题,来改变它们的排序。

space3.png

第四步:所有问题选择设置完毕后,您可以点击【发布】来发布问卷。成功发布问卷之后,您还可将问卷应用到相同类目的其他商品上,每次最多可选12个。选择完毕之后,点击【应用并发布】即可。

space4.png

第五步:消费者填写问卷:消费者下单后,若商品关联了问卷,会通过app消息告知消费者需填写问卷,消费者可在订单详情点击“上传资料”填写问卷

space5.png

第六步:用户填写完毕后,您可在商家后台的【订单查询】—【订单详情】或【订单查询】—【批量导出】中查看相应的信息,帮助自己完成发货操作。

space6.png

拼多多消费者资料搜集工具其实就是让商家来搜集消费者对商品和服务的需求情况的,比如需要什么指定的快递信息,或者需要定制商品的信息等等,这样可以让商家更精准的服务好买家。

拼多多购物 拼多多商城购物官网用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单,拼多多商城通过拼单了解消费者,通过机器算法进行精准推荐与匹配,让用户用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。拼多多购物商城作为新电商开创者,致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式网上购物体验。