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拼多多平台上面有很多的功能和服务,为卖家朋友们和用户朋友们提供了便捷的沟通方式。其中,语音功能是拼多多的一大特色,那么,拼多多商家怎么发起语音呢?

一、拼多多商家怎么发起语音?

1、首先,您需要在拼多多商家版APP中登录您的店铺账号,进入首页。

2、其次,您可以在首页的右上角点击“消息”图标,进入消息中心。

3、然后,您可以在消息中心的顶部选择“客服”或“买家”标签,查看您的客服或买家消息列表。

4、接着,您可以在消息列表中找到您想要发起语音的客服或买家,点击进入聊天界面。

5、最后,您可以在聊天界面的右下角点击“语音”图标,按住说话,松开发送。您也可以点击“语音”图标后上滑切换为手势模式,这样您就可以在说话时滑动屏幕取消发送或锁定发送。

语音沟通在拼多多上适用于多种情况。首先,在订单相关的问题上,比如商品选择、配送方式等,通过语音沟通可以更直接地解答买家的疑问。

其次,在售后服务中,语音沟通可以更迅速地了解买家的问题,并及时给予解决方案。另外,一些商家也可以利用语音沟通提供产品或购物建议,增加与买家的互动和信任。

交易问题 >我拍下来后的商品什么时候发货? 拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1.预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准 2.海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货 3.抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

二、拼多多商家版怎么设置声音提醒?

为了及时处理订单和客户咨询,拼多多商家版提供了声音提醒的功能,可以在手机上收到新订单或新消息的时候发出提示音。

1、首先,打开拼多多商家版的APP,点击右下角的“我的”图标,进入个人中心页面。

2、然后,点击右上角的“设置”按钮,进入设置页面。

3、接着,点击“通知与声音”选项,进入通知与声音设置页面。

4、最后,根据自己的需要,开启或关闭“新订单提醒”和“新消息提醒”的开关,并选择合适的提示音。如果想要关闭所有的声音提醒,可以直接关闭“声音”开关。

卖家朋友们设置了语音聊天和声音提醒之后,就可以更好的和用户朋友们进行实时的沟通和交流,就可以提高产品的转化率,就可以提高客户的满意度。

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