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材质虚假”宣传即虚假宣传商品材质和材质含量，主播在直播过程中描述的商品材质、材质含量与商品详情页信息或实际商品不一致，误导甚至对消费者构成欺诈。此类虚假宣传行为常见家纺、服饰、鞋帽、箱包、珠宝、食品等商品类目。

有哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传？

从以往来看，高频违规的行为主要包含以下几类行业和场景：

（1）金银饰品类

宣称商品为纯金材质，但实际却为镀金或18K金；

注意，如商品非足金或足银的，作者须明确说明金银成分的具体含量，避免引发不必要的交易纠纷。

（2）食品生鲜类

主播宣传的食品生鲜等级、营养成分、配料、含量、加工工艺等与实际情况不符的；

如宣扬食品为百分百纯天然、无添加，但配料表却显示含有人工添加剂；

或信誓旦旦保证是“原切牛排”，但实际加工工艺却显示是“调理合成”，如下图：

多多直播虚假宣传

交易问题 >没有收到货/商家发错地址了怎么办？ 买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

（3）珠宝玉石类

主播宣传为天然宝石，但实际缺为人工宝石或经过技术处理（如填充、灌注、高温高压等）的宝石制品；

注意，对于包金包银、镀金镀银类仿真饰品（内含物为非贵金属，如胶水、树脂、塑料等），请明确说明商品的材质、工艺等信息，不得宣传为“足金”、“纯金”、“黄金”、“足银”、“纯银”等贵金属材质。

（4）其他平台认定的材质虚假情形

例如平台依据商品类目、标题、商品详情页等信息认定为材质虚假的情形。

3.特殊材质定义和标准

商品材质都是有严格行业定义和标准的，主播切勿自行定义和曲解。在宣传前必须充分了解、核实商品材质是否符合要求，避免夸大和虚假宣传。如下表为主要商品的材质定义和标准，供主播提升直播带货行为的规范性。

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